消费者维权记住这五步1 最后一步很多人都选错了！

“超市里随便一根雪糕竟然要30元”

“只拿了6小块糖，老板跟我说要三位数”

遇到这种情况

很多人都会拿起电话

喂，12315吗？这个雪糕卖30块还不标价，我要投诉这个雪糕品牌！！

投诉对象错啦，你这样投诉没有用哦！

今天是“3·15”

也是“国际消费者权益日”

2022年

福建省各级消委会

全年共受理消费者投诉99900件

解决90130件

解决率达到90.22%

如何快速有效投诉维权？

快来解锁正确姿势↓↓↓

第一步

微信搜索“12315”进入小程序

第二步

选择“我要投诉”

仔细阅读“投诉须知”

等待5s点击“同意按钮”

第三步

进入投诉页面

选择投诉单位

第四步

姓名、电话、地址需精确

点击“下一步”

第五步

维权主体怎么选？

明确维权诉求

按要求填写投诉对象

商品服务类型等

敲黑板！！！

投诉问题类别到底怎么填？

根据中消协发布的

2022年消费维权舆情热点

那些消费者经常踩的坑

小福为你整理好了选填标准

↓↓↓

遇到未明码标价的“雪糕刺客” “水果刺客”怎么办？

快投诉！选“质量——标签标识不符合规定”

遇到具有“非法添加物”的“人工合成牛排” “合成勾兑酱油”怎么办？

快投诉！选“质量——产品掺杂掺假、以假充真、以次充好”

遇到医美机构工作人员不具备执业资格，操作不规范怎么办？

快投诉！选“质量——不符合国家强制性标准”

遇到餐厅未告知使用预质菜进行销售的情况怎么办？

快投诉！选“质量——不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明”

遇到主播直播间购买的即食燕窝不含燕窝的情况怎么办？

快投诉！选“不正当竞争——虚假宣传”

遇到商家打着“优惠促销”的名号，商品“先涨价后降价”的情况怎么办？

快投诉！选“合同—经营者利用合同格式条款排除消费者权利”

遇到店内工作人员骚扰的情况怎么办？

快投诉！选“人身权利——侵犯人格尊严”

遇到游戏“停服删档”的虚拟财产纠纷怎么办？

快投诉！选“合同——利用预付费（卡）形式侵害消费者权益”